A ART – Associação de Respostas Terapêuticas (adiante, serhouses), com sede em Quinta Horta da Nora,
7780-139 Castro Verde, identificada com o NIPC 504443313 é a proprietária do domínio nora.serhouses.pt.

A serhouses, enquanto responsável do tratamento de dados, está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do website. Desta forma, esta política de privacidade explica como o website nora.serhouses.pt trata dos seus dados pessoais e dos seus direitos de privacidade, de acordo com o consagrado no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (adiante, RGPD).
Assim sendo, aconselhamos a sua leitura para ter uma melhor compreensão sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

A serhouses, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais, necessários à preparação, cumprimento e execução de qualquer contrato celebrado com o cliente, designadamente os necessários para:

• Analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;
• Criar a sua conta de cliente no website e permitir as funcionalidades da mesma;
• Manter registo e dados de cliente na área reservada;
• Operações de gestão do website;
• Prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação.

Neste sentido, poderão ser exigidos, através de formulários do website, os seguintes dados: nome, apelido e endereço de correio eletrónico.
Informamos que o seu browser transmite, de forma automática, algumas informações, nomeadamente o URL do website de onde entrou, o seu IP (Internet Protocol) e também a versão do browser que está atualmente a utilizar no seu computador.
Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu navegador, de cookies, pelo endereço IP e através dos seus dados de Utilizador.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Sempre que submeter os seus dados pessoais no website, autoriza a recolha, utilização e divulgação dessa informação de acordo com a nossa Política de Privacidade.
A serhouses, armazena os dados pessoais de todos os utilizadores, em base de dados específica criada para o efeito, garantindo assim a sua proteção e confidencialidade. Os mesmos são armazenados e conservado durante o período necessário à sua função e finalidade, de acordo com o consagrado no RGPD.

Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.
Não serão objeto de partilha com terceiros, excetuando-se os casos em que haja consentimento prévio do titular dos dados pessoais, ou a transmissão seja efetuada por imposição legal, judicial ou administrativa.
A serhouses poderá ainda comunicar os seus dados pessoais a entidades parceiras, com as quais estabeleça relações contratuais inerentes à sua atividade, garantido nestas relações a confidencialidade dos dados de acordo com a presente política de privacidade declarada.

COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações de configurações e preferências do Utilizador. A utilização destes cookies é controlada pelo utilizador através do browser, sendo que todos os utilizadores que naveguem no nosso site aceitam à partida a utilização dos mesmos.
Resumidamente, os cookies são utilizados para:

• Perceber quem nos visita;
• Lembrar as suas preferências;
• Melhorar a sua experiência com o site.

Para obter mais informações sobre cookies e a respetiva utilização, consulte a nossa Política de Cookies.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A serhouses reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.

Caso entenda que não estamos a tratar dos seus dados de forma devida, pode enviar um email para carla.silva@art.pt para reclamar ou esclarecer alguma dúvida relacionada com a nossa Política de Privacidade ou enviar uma carta escrita com a sua reclamação para Quinta Horta da Nora, 7780-139 Castro Verde.

DADOS PESSOAIS

Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

COMPROMISSO DA SERHOUSES COM A PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (adiante, RGPD), aplicado a partir de 25 de Maio de 2018, a serhouses tem a responsabilidade de assegurar que os dados dos seus clientes, parceiros e colaboradores são protegidos de acordo com os padrões mais estritos. Assim sendo, esta responsabilidade é encarada como um compromisso em conformidade com os requisitos legislativos e regulamentares.

Desta forma, garantimos:

• O alinhamento das suas práticas de tratamento de dados pessoais com o exigido pelo novo regulamento;
• A salvaguarda efetiva dos direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais;
• O contínuo compromisso com o aumento de confiança na serhouses e crescimento do valor da marca.

CASO ENTENDA QUE OS SEUS DIREITOS FORAM VIOLADOS

Caso entenda que não estamos a tratar dos seus dados da forma devida, pode enviar um email para carla.silva@art.pt, sendo que faremos o possível para analisar a sua reclamação e responder o mais rápido possível.

A serhouses, enquanto responsável pelo tratamento de dados, também poderá ser sujeita a reclamações individuais à Comissão Nacional de Proteção de dados, de acordo com o Artigo 77º do Regime Geral de Proteção de Dados. Assim, se entender que quer reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (adiante, CNPD), deve aceder ao site www.cnpd.pt e escolher a opção “Queixas/Reclamações” e relatar à CNPD porque considera que o site da serhouses violou os seus direitos, enquanto titular de dados. A serhouses, após notificação, compromete-se a auxiliar a CNPD no apuramento da verdade.

Para qualquer esclarecimento, entre em contato connosco através do email carla.silva@art.pt.